Forbehold:
Der tages forbehold for tastefejl samt for udgåede varer.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Nature-life Onlineshop

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

Emballage og varens stand, når du sender den tilbage

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart væsentligt forringer varens salgsværdi.

Ved køb af varer, som bliver tilrettet specielt til dig, bortfalder fortrydelsesretten.

 

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af fakturaen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varen skal sendes til:

Nature-life
Elme Alle` 22
8766 Nørre Snede
DK

Hvis der er noget galt med varen (Reklamation)

På Nature-life Onlineshop har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Hvis varen er defekt, transportskadet ved modtagelsen eller vi har leveret en forkert vare, skal du hurtigst muligt efter opdagelsen, kontakte os og melde fejlen. Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler at du reklamerer så hurtigt som muligt. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Du kan kontakte os på kontaktsiden.
Oplys dit fakturanummer og årsagen til dit ønske om at returnere varen i din e-mail.
Afvent svar fra os.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger til at sende varen retur til os.

Varen skal sendes til:

Nature-life
Elme Alle` 22
8766 Nørre Snede
DK

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få evt. en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

For at du kan indgå aftale med os på Nature-life Onlineshop, har vi brug for følgende oplysninger:

· Navn

· Adresse

· Telefonnummer

· E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Nature-life og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige på Nature-life er indehaver Gerda Sørensen. Oplysningerne videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Cookies

Som registreret hos Nature-life har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Nature-life via e-mail nature-life@mail.dk].
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan afhænger af din browser.

På Nature-life Onlineshop anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på På Nature-life Onlineshop

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Nature-life Onlineshop hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.